De afbeelding laat zien dat bedrijven (met name de bedrijven tot 10 personeelsleden) steeds meer investeren in content marketing. Content marketing is onderdeel van een social media strategie en betekent eigenlijk het delen van inhoud aan de doelgroep. Dit komt doordat de return on investment hoger ligt dan bij andere marketing instrumenten (zoals adwords,bannering,advertising etc.).
In deze blog probeer ik uit te leggen hoe bedrijven met een klein budget een effectieve content marketing strategie kunnen opzetten.
Wellicht zijn er binnen uw organisatie mensen die een neventaak op zich kunnen nemen. De bedoeling is dat er iemand aangesteld wordt die de site en de inhoud die gedeeld moet worden gaat beheren. Wanneer dit intern geen optie is kan men een freelance webmaster inhuren. Webmasters zijn er genoeg te vinden.
Content van online middelen staat steeds vaker in de schijnwerpers, ook hier bij limeSquare. En dat is terecht. Content bepaalt namelijk voor een groot deel wat social media middelen bijdragen. Ook als er maar weinig budget beschikbaar is. Een volledige contentstrategie maken voert voor sommigen wat ver, maar een eerste stap naar strategischer denken over online aanwezigheid kan snel gezet worden.
Wanneer het bedrijf kiest voor social media en content marketing moet het bedrijf zich realiseren dat dit een dagtaak is. Een mooie Facebook pagina betekent natuurlijk nog niet dat men klaar is. Een mooie plek voor de webblog op de website betekent nog niet dat het gelezen wordt. Het delen en het krijgen van ambassadeurs lijkt erg lastig. Ik probeer dit door middel van een stappenplan uit te leggen.
Een strategie om inhoud te delen met je doelgroep bestaat uit 5 stappen.
Bepaal wat je kernboodschap gaat worden. Vaak ligt deze dicht bij de missie of de propositie van het bedrijf. Echter houdt in het achterhoofd dat je waarde voor de doelgroep wilt creeëren en geen producten of goederen wilt verkopen.
Bijvoorbeeld: Een computerzaak zal als kernboodschap hebben: “Doelgroep informeren over de nieuwste trends en ontwikkelingen”. Laten zien dat je een professional bent en men gepast advies kan geven.
Bepaal een aantal thema’s in het jaar. Zo kan de kernboodschap worden verfijnd.
Voor een computer webshop kunnen dit laptops en tablets zijn. Nu is duidelijker waar de inhoud over zal gaan. Een reden voor tablets als thema is dat de markt dynamisch is en er steeds onwtikkelingen plaatsvinden. Met andere woorden het thema is “Hot”. Zorg dus voor een product markt combinatie waar groei inzit of waar het bedrijf een groot marktaandeel in heeft.
Bepaal nu de agenda. Zet data vast zodat je weet wanneer je content gaat delen. Uit ervaring blijkt namelijk dat het anders niet gebeurd. De momenten waarop je gaat delen noem je “Issues”. Dit zorgt ervoor dat je makkelijker content kan maken waar de doelgroep echt interesse in heeft. Hieronder een aantal voorbeelden:
15-09-2012 Lancering Intel i8 processor (Informatie en actie).
28-10-2012 Lancering Apple computer beschikbaar (Infographic/whitepaper over de (nieuwe) mogelijkheden.
05-11-2012 Computer beurs (video/foto’s).
In bovenstaande afbeelding zien we de tactieken die het meest worden gebruikt door bedrijven in hun content marketing strategie. We zien dat social media door 79% van de bedrijven wordt gebruikt. Blogs, nieuwsbrieven en white papers zijn ook populair. Per branche kan de tactiek verschillen. Bekijk daarom goed per tactiek wat de resultaten zijn van een campagne.
Voor het Thema : “Lancering Intel I8” kan bijvoorbeeld een Facebook actie worden ingezet waarbij de bezoeker moet “Liken” om 10 Euro korting te krijgen op de nieuwe processor.
Het Blog op de website kan worden gebruikt om informatie over het nieuwe product te delen. Twitter kan gebruikt worden om meer mensen naar de blog op de site te trekken en wanneer de informatie interresant is (volgens de bezoekers) zal de bezoeker deze weer delen met andere mensen.
Op langetermijn zal dit natuurlijk gunstig zijn voor je bekendheid en je imago.
Bepaal de doelgroep.
Men kan een advertentie op Facebook inzetten en segmenteren per regio of interesses. Zo kan de advertentie alleen worden getoond als de Facebook gebruiker een interesse heeft voor computers of hardware of uit een bepaalde plek in Nederland komt. Het is belangrijk om te segmenteren ( met name bij een lager budget). Zo kan men namelijk de kosten lager houden (de beste manier om te adverteren via Facebook is via CPM wat staat voor cost per mile (u betaalt per 1000 vertoningen) en heeft men meer kans dat de doelgroep bereikt wordt. Zo kan men conversie gericht adverteren.
Google Anlytics kan gebruikt worden om het aantal inschrijvingen op de nieuwsbrief te volgen en het aantal lezers van de blog.
De cijfers van de Facebook kunnen op de Facebook pagina zelf worden bekeken onder het kopje statistieken. Hetzelfde geldt voor Twitter. Deze hebben beide een analytics applicatie ingebouwd.
Wilt u weten hoe u kunt werken met Google Analytics kijkt u dan op:
‘Google Analytics in 10 stappen‘.
Wanneer u merkt dat bepaalde zaken geen vooruitgang of rendement opleveren kunt u het budget van volgend jaar aanpassen op instrumenten die wel werken.
Wanneer blijkt dat er wel meer bezoekers naar de website worden getrokken en de bekendheid groter wordt maar er geen rendement is kan het probleem aan de gebruiksvriendelijkheid liggen.
LimeSquare zal in januari 2012 een blog schrijven over een “Usability check”(controle op de gebruiksvriendelijkheid van de website).
Vergeet niet uw activiteiten te meten. Uit onderzoek blijkt deze aanpak een hoog rendement kan opleveren. Hoger dan elke andere vorm van online of offline marketing. Echter verschilt per branche waar de focus op moet liggen. Ook is het goed om te weten welke campagnes het goed hebben gedaan. Vaak kunnen deze het jaar daarop worden herhaald (in een ander jasje).
Heeft u behoeft aan advies of wilt u een social media training volgen? Dat kan bij LimeSquare. Neem contact op met Peter Bruijsten voor meer informatie.
|
|
|
|
|
|
